Il codice etico che i collaboratori offrono ai loro clienti è composto da:
PROFESSIONALITÁ: La formazione continua, il costante aggiornamento e le capacità professionali;
TRASPARENZA: Rapporto di fiducia con il cliente e costante attenzione alle leggi in materia di protezione e tutela dei dati personali;
EGUAGLIANZA: Ogni cliente, italiano o straniero, giovane o anziano... ha lo stesso rispetto e tutela e viene informato in maniera semplice e comprensiva sulle sue esigenze di salute
ONESTÁ: Tempestività e precisione nelle risposte, e cura di fornire ai clienti tutte le informazioni sulle corrette modalità di assunzione dei farmaci. Il dialogo è basato su disponibilità e comprensione.
